Существует множество приложений для бронирования, и большинство из них было разработано для салонов и парикмахерских: короткие записи, фиксированные цены, меню услуг. Татуировка работает иначе. Цены зависят от дизайна, сеансы длинные, депозиты нормальны, и большинство запросов начинается с "сколько стоит?" Выбирайте программное обеспечение в зависимости от того, как вы на самом деле работаете.
Начните с того, где вы теряете клиентов
Прежде чем сравнивать функции, запишите, где бронирования ускользают:
- Запросы, на которые вы отвечаете слишком поздно, потому что делали татуировку
- Клиенты, которые никогда не видят цену и не пишут
- Депозиты, за которыми вы гоняетесь через денежные приложения и скриншоты
- Неявки на длинные сеансы
- Люди, которые не могут вас найти вне Instagram
Правильное программное обеспечение исправляет это в первую очередь. Красивый календарь - нет.
Что должно делать программное обеспечение для бронирования татуировок
1. Отделяйте консультации от сеансов. 15-минутная консультация и 4-часовой сеанс - это разные вещи. Вы должны контролировать, когда можно записываться на каждую из них, и новые клиенты обычно должны сначала записываться на консультацию.
2. Обрабатывайте депозиты. Отправляйте депозит, когда клиент записывается, оплаченный картой, с суммой, которую вы выберете. Затем выставляйте счет за остаток после сеанса, вычитая депозит. Смотрите депозиты и выставление счетов для татуировщиков.
3. Автоматически отправляйте напоминания. Каждое назначение, каждый раз, без необходимости помнить. Это самое дешевое решение проблемы неявок.
4. Показывайте диапазон цен. Клиенты хотят иметь представление о цене, прежде чем принять решение. Калькулятор по размеру, часам, месту и дополнительным услугам, с окончательной ценой, установленной на консультации, отсекает людей, которые никогда не собирались записываться.
5. Отвечайте на сообщения, когда не можете. Большинство запросов поступает ночью или во время работы. Что-то, что отвечает на звонки, сообщения, WhatsApp и электронную почту, указывает диапазон цен и записывает на консультацию, сохраняет бронирования, которые вы иначе потеряли бы.
6. Дайте вам настоящий сайт. Страница бронирования - это не портфолио. Вам нужно ваше зажившее творчество, ваши стили, ваш диапазон цен и бронирование на вашем собственном домене, с отдельной страницей для каждого стиля и города для Google.
7. Запрашивайте отзывы. Запрос отзыва после каждой сессии, отправленный автоматически.
Вопросы, которые стоит задать любому приложению
- Могут ли новые клиенты записаться на консультацию, а затем на сеанс?
- Как работают депозиты, и чем платит клиент?
- Берет ли оно плату за каждого художника, за каждое бронирование или процент от платежей?
- Отправляет ли оно напоминания автоматически?
- Получаю ли я сайт на своем собственном домене или страницу на сайте приложения?
- Может ли оно показывать оценку цены?
- Отвечает ли оно на звонки и сообщения?
- Могу ли я отменить в любое время, и останется ли у меня список клиентов?
Сравните реальные затраты
Приложения для бронирования взимают плату разными способами: фиксированная ежемесячная плата, плата за художника, плата за бронирование или процент от каждого платежа сверх обработки карт. Подсчитайте все за обычный месяц: количество ваших бронирований, ваш средний депозит и остаток, и каждую плату. Затем добавьте то, что вы платите отдельно за сайт, домен и все, что отвечает на ваш телефон. Один инструмент, который охватывает все это, может стоить меньше, чем три, которые делают только часть.
Что большинству художников не нужно
- Сложный учет запасов
- Зарплата для сотрудников, которых у вас нет
- Десятки типов отчетов
Начните с малого. Система, которую вы действительно используете, лучше, чем та, которая имеет каждую функцию.
Что делает и не делает InkPilot
InkPilot создан для независимых художников и небольших магазинов: сайт портфолио на вашем собственном .com, калькулятор стоимости татуировок с вашими ценами, онлайн-бронирование с напоминаниями, депозитами и остатками в виде счетов, оплаченных картой, AI-рецепционист для звонков, сообщений, WhatsApp и электронной почты, и запросы на отзывы после каждой сессии.
Он не делает формы согласия или электронные подписи, проверки удостоверений или возраста, подарочные карты или генерацию дизайна. Продолжайте использовать форму освобождения и проверку удостоверения, которые требуют ваш штат и округ.
Как переключиться, не теряя клиентов
- Выберите тихую неделю
- Сначала перенесите предстоящие записи и депозиты
- Обновите ссылку на биографию, профиль Google и сайт в один день
- Сообщите постоянным клиентам по тексту, где теперь можно записаться
Тест
Напишите в свою студию в 11 вечера с телефона друга и спросите "сколько стоит маленькая татуировка на запястье?" Если вы получите диапазон и время для консультации в течение нескольких минут, ваша система работает. Если вы получите молчание до завтра, это первое, что нужно исправить. Смотрите программное обеспечение для бронирования татуировок о том, как это делает InkPilot.
Часто задаваемые вопросы
Какое лучшее программное обеспечение для бронирования татуировщиков?
То, которое отделяет консультации от сеансов, обрабатывает депозиты, автоматически отправляет напоминания, показывает диапазон цен и отвечает на запросы, когда вы делаете татуировку. Сравнивайте по этим критериям, а не по количеству функций.
Обрабатывают ли приложения для бронирования татуировок формы согласия?
Некоторые обрабатывают, а некоторые нет. InkPilot не обрабатывает, поэтому продолжайте использовать форму освобождения, требуемую вашим штатом и округом.