Un acompte fait trois choses : il réserve la date, il paie le temps de conception si le client disparaît, et il filtre les personnes qui ne viendraient jamais. Une politique claire permet à ces trois éléments de fonctionner sans discussions.
Combien demander
Les artistes utilisent deux approches courantes :
- Un acompte fixe par taille. Par exemple, 50 $ pour les petites pièces et 100 $ pour tout ce qui est réservé à l'heure. Facile à expliquer et à retenir.
- Un pourcentage de l'estimation. Souvent entre 20 et 30 % pour les grandes pièces. Une pièce estimée à 900 $ nécessiterait un acompte de 180 $ à 270 $.
Quel que soit votre choix, l'acompte doit couvrir votre temps de conception et le coût d'une chaise vide. Pour un travail sur mesure qui prend des heures à dessiner, demandez plus.
Appliquez-le au tatouage
La politique la plus courante, et la plus facile à vendre, est que l'acompte est déduit du prix final. "100 $ réserve votre date et est déduit du total" semble faire partie du tatouage, pas d'un frais. Pour une pièce à 600 $, le client paie 100 $ pour réserver et 500 $ à la fin.
Pour les pièces multi-séances, de nombreux artistes appliquent l'acompte à la dernière séance. Cela incite le client à revenir pour terminer.
Quand il est remboursable
Précisez chaque cas :
- Le client annule avec un préavis suffisant (48 ou 72 heures est courant) : l'acompte est transféré à une nouvelle date, généralement une fois
- Le client annule tardivement ou ne se présente pas : l'acompte est conservé
- Vous annulez : l'acompte est transféré à une nouvelle date ou remboursé, au choix du client
- Le design est déjà dessiné : de nombreux artistes conservent l'acompte pour couvrir le temps de dessin, même avec préavis
La plupart des artistes rendent les acomptes non remboursables mais transférables. Dites-le clairement.
Une politique d'acompte que vous pouvez adapter
Copiez ceci et changez les chiffres pour les vôtres :
Acomptes. Un acompte est requis pour réserver : 50 $ pour les petites pièces, 100 $ pour les séances horaires. Il est déduit du prix final de votre tatouage.
Reprogrammation. Besoin d'une nouvelle date ? Dites-le nous au moins 72 heures avant votre rendez-vous et votre acompte est transféré à la nouvelle date, une fois.
Annulations tardives et absences. Les annulations avec moins de 72 heures de préavis, et les rendez-vous manqués, perdent l'acompte. Une nouvelle réservation nécessite un nouvel acompte.
Design. Votre design est dessiné après le paiement de l'acompte. Vous le verrez à votre rendez-vous ou avant.
Retouches. Une retouche gratuite dans les 8 semaines suivant votre séance, si vous avez suivi les instructions de soins après.
Gardez-le court. Les longues politiques ne sont pas lues.
Comment le collecter
Les captures d'écran de transferts d'applications de paiement sont difficiles à suivre et faciles à contester. Envoyez l'acompte sous forme de facture avec le nom de votre studio, la date et le montant, et laissez le client payer par carte. Ensuite, après la séance, facturez le solde avec l'acompte déjà déduit. Vous obtenez une liste de qui a payé et qui doit. C'est ainsi que les acomptes et la facturation de tatouage fonctionnent dans InkPilot.
Jours de flash et retouches
Pour les créneaux de flash réservés, un petit acompte fonctionne bien, par exemple 30 $ à 50 $ qui est déduit du prix de 120 $ du flash. Pour les retouches gratuites dans votre fenêtre, la plupart des artistes ne demandent pas d'acompte aux clients de retour, mais une absence lors d'une retouche gratuite peut faire perdre la partie gratuite la prochaine fois. Les retouches payantes après la fenêtre peuvent suivre votre règle normale pour les petites pièces.
Quand un client résiste
Certains clients demandent pourquoi ils devraient payer avant le tatouage. Gardez la réponse courte et amicale :
L'acompte réserve votre date, donc je refuse d'autres personnes pour vous. Il couvre également le dessin de votre design. Il est déduit du total, donc vous ne payez pas plus.
La plupart des gens acceptent cela immédiatement. Ceux qui ne paieront pas d'acompte sont souvent ceux qui ne se seraient pas présentés.
Quand le demander
Juste après la consultation, pendant que le client est enthousiaste à propos du design. Envoyez la facture de l'acompte le même jour avec une date limite, par exemple 48 heures, après quoi la date retourne sur la liste d'attente. Un créneau sans acompte payé n'est pas réservé.
Dites-le partout
Mettez la politique sur votre site web, dans la confirmation de réservation et dans le rappel. Les clients qui la lisent une fois à trois endroits ne discutent pas à ce sujet plus tard. C'est aussi le meilleur outil unique pour réduire les absences de tatouage.
Questions fréquentes
Quel devrait être le montant d'un acompte pour un tatouage ?
Les choix courants sont un acompte fixe de 50 $ à 100 $, ou 20 à 30 % de l'estimation pour les grandes pièces. Il devrait couvrir votre temps de conception et une chaise vide.
Les acomptes pour tatouages sont-ils remboursables ?
La plupart des artistes les rendent non remboursables mais transférables une fois avec un préavis suffisant, souvent 48 à 72 heures. Écrivez votre règle et montrez-la avant que le client ne paie.