Задаток выполняет три функции: он резервирует дату, оплачивает время дизайна, если клиент исчезает, и фильтрует людей, которые никогда не собирались приходить. Четкая политика позволяет всем трем пунктам работать без споров.
Сколько просить
Художники используют два распространенных подхода:
- Фиксированный задаток по размеру. Например, $50 за маленькие работы и $100 за все, что бронируется по часу. Легко объяснить и легко запомнить.
- Процент от сметы. Обычно 20-30 процентов для крупных работ. Работа, оцененная в $900 за 6 часов, потребует задатка от $180 до $270.
Что бы вы ни выбрали, задаток должен покрывать ваше время на дизайн и стоимость пустого стула. Для индивидуальных работ, которые требуют часов на рисование, просите больше.
Сделайте так, чтобы он шёл в счёт татуировки
Самая распространенная политика, и самая простая для продажи, заключается в том, что задаток вычитается из окончательной цены. "$100 резервирует вашу дату и вычитается из общей суммы" звучит как часть татуировки, а не как сбор. На работе за $600 клиент платит $100 за бронь и $500 в конце.
Для многосессионных работ многие художники применяют задаток к последней сессии. Это заставляет клиента возвращаться, чтобы завершить работу.
Когда он возвратный
Четко укажите каждый случай:
- Клиент отменяет с достаточным уведомлением (48 или 72 часа - это обычная практика): задаток переносится на новую дату, обычно один раз
- Клиент отменяет поздно или не приходит: задаток удерживается
- Вы отменяете: задаток переносится на новую дату или возвращается, по выбору клиента
- Дизайн уже нарисован: многие художники удерживают задаток, чтобы покрыть время рисования, даже с уведомлением
Большинство художников делают задатки невозвратными, но передаваемыми. Скажите это прямо.
Политика задатка, которую вы можете адаптировать
Скопируйте это и измените цифры на свои:
Задатки. Задаток требуется для бронирования: $50 за маленькие работы, $100 за почасовые сессии. Он вычитается из окончательной цены вашей татуировки.
Перенос. Нужна новая дата? Сообщите нам как минимум за 72 часа до вашей встречи, и ваш задаток переносится на новую дату, один раз.
Поздние отмены и неявки. Отмены с уведомлением менее чем за 72 часа и пропущенные встречи теряют задаток. Новое бронирование требует нового задатка.
Дизайн. Ваш дизайн рисуется после оплаты задатка. Вы увидите его на или до вашей встречи.
Коррекции. Один бесплатный коррекционный сеанс в течение 8 недель после вашей сессии, если вы следовали инструкциям по уходу.
Держите это коротким. Длинные политики не читаются.
Как его собрать
Скриншоты переводов через денежные приложения трудно отслеживать и легко оспаривать. Отправьте задаток в виде счета с названием вашей студии, датой и суммой, и позвольте клиенту оплатить картой. Затем, после сессии, выставите счет на остаток с уже вычтенным задатком. У вас будет один список тех, кто оплатил, и тех, кто должен. Так работает задатки и выставление счетов в InkPilot.
Дни флеш-тату и коррекции
Для забронированных флеш-слотов небольшой задаток хорошо работает, например, $30-$50, который вычитается из цены флеш-тату в $120. Для бесплатных коррекций в течение вашего окна большинство художников не требуют задатка от возвращающихся клиентов, но неявка на бесплатную коррекцию может лишить бесплатной части в следующий раз. Платные коррекции после окна могут следовать вашему обычному правилу для маленьких работ.
Когда клиент сопротивляется
Некоторые клиенты спрашивают, почему они должны платить перед татуировкой. Держите ответ коротким и дружелюбным:
Задаток резервирует вашу дату, поэтому я отказываю другим людям ради вас. Он также покрывает рисование вашего дизайна. Он вычитается из общей суммы, так что вы не платите дополнительно.
Большинство людей принимают это сразу. Те, кто не хочет платить задаток, часто те, кто и не пришел бы.
Когда просить его
Сразу после консультации, пока клиент в восторге от дизайна. Отправьте счет на задаток в тот же день с дедлайном, например, 48 часов, после чего дата вернется в список ожидания. Слот без оплаченного задатка не считается забронированным.
Говорите об этом везде
Разместите политику на своем сайте, в подтверждении бронирования и в напоминании. Клиенты, которые прочитают это один раз в трех местах, не будут спорить об этом позже. Это также лучший инструмент для уменьшения неявок на татуировки.
Часто задаваемые вопросы
Сколько должен составлять задаток за татуировку?
Распространенные варианты - фиксированные $50-$100 или 20-30 процентов от сметы для крупных работ. Он должен покрывать ваше время на дизайн и пустой стул.
Возвратны ли задатки за татуировки?
Большинство художников делают их невозвратными, но передаваемыми один раз с достаточным уведомлением, часто 48-72 часа. Запишите ваше правило и покажите его до того, как клиент заплатит.