
纸质的护理说明最终会被遗忘在车门里。在合适的时机发送几条简短的短信,可以让客户阅读,帮助纹身愈合得更好,并吸引客户回归。以下是你可以调整的模板。
首先说明:使用你自己的护理说明,确保它们符合你所在州的规定和你使用的产品。以下模板留有空间供你添加。它们不是医疗建议,出现感染迹象的客户应去看医生。
信息1:同一天晚上
在客户回家后几个小时发送:
嗨,Dana,感谢今天的纹身。你的蕨类植物看起来很棒。快速护理提醒:
- [你去除包裹的说明]
- [你的清洗说明]
- [你的药膏或乳液说明] 不要游泳、浸泡或直接暴露在阳光下,直到愈合。有问题吗?在这里给我发短信。
保持简短,今晚他们需要的内容。长列表会被跳过。
信息2:第3或第4天检查
这是瘙痒和脱皮开始的时候,人们会担心:
嗨,Dana,蕨类植物的愈合情况怎么样?现在有些脱皮和瘙痒是正常的。不要抓挠或挑剔。如果你看到任何让你担心的情况,请给我发张照片。
客户会记住关心他们的艺术家。
信息3:评价请求,第二天
在他们兴奋的时候询问,附上直接链接:
再次感谢昨天。如果你有时间,给我写个谷歌评价可以帮助其他人找到我:[链接]。
InkPilot会在每次会后自动发送这条信息,所以你不需要记住。请参阅如何获得更多纹身评价。
信息4:愈合照片和修整提议,第3或第4周
嗨,Dana,你的蕨类植物现在应该愈合了。能否给我发一张自然光下的照片?如果有任何地方需要修整,8周内是免费的。只需在这里预约:[链接]。
在设定的周数内提供免费的修整是一个常见的提议,显示你对自己的作品负责。过了这个时间,修整将是收费的;示例费率为60美元。
信息5:下一个纹身,几个月后
仅对同意接收你信息的客户发送:
嗨,Dana,下个月我有空位和新的图案。想优先选择吗?[链接]
所有信息的提示
- 使用客户的名字和图案。 “你的蕨类植物”胜过“你的纹身”
- 保持每条信息简短。 每条短信传达一个想法
- 从你的商业号码发送, 而不是你的个人号码,这样对话会保留在工作室
- 将它们保存为模板 在你的手机上,这样发送只需几秒钟
在短信中避免的内容
- 诊断。 如果客户发送红肿、肿胀或发热的照片让你担心,告诉他们去看医生。不要猜测
- 长产品列表。 只提及一个产品,那个你信任的
- 施压。 一次评价请求就足够了。不要追逐
- 关于其他客户的私人细节, 在示例或照片中,未经允许
保持语气与在椅子上的状态一致:友好、冷静和清晰。
护理套件
许多艺术家在结束时提供一个小套件:药膏或乳液、几片湿巾和一张印刷的说明卡及你的网站。每次客户打开它时都会想起你。以示例费率,它在估算中是20美元的附加费用,或包含在你的价格中。
时间概览
- 同一天晚上: 简短的护理提醒
- 第二天: 感谢和评价请求
- 第3或第4天: 愈合检查
- 第3或第4周: 愈合照片和修整提议
- 几个月后: 空位或新图案,仅在他们同意的情况下
几个月内发送五条短信,每条都很有用。这就是所需的一切。
在你的网站上放置护理信息
在你的网站上制作一个简短的护理页面,并在信息1中链接到它。失去短信的客户可以再次找到它,搜索护理信息的人可以找到你的工作室。InkPilot的纹身艺术家网站包括一个页面。
为什么这对你的业务很重要
良好的愈合使你的作品在照片、评价和客户的皮肤上看起来更好,持续多年。一次检查和修整提议可以将一次性客户转变为常客。而在合适的时机发送的评价请求是新客户找到你的方式。
常见问题
我应该何时发送护理说明?
亲自交给他们,然后在同一天晚上发一条简短的版本,3到4天后跟进,并在纹身愈合后发送修补优惠。
修补应该是免费的?
许多艺术家在设定的周数内提供一次免费的修补,通常是6到8周,如果客户遵循了护理要求。之后,修补将是付费的会议。