Messages de soins après tatouage : Que texter après la séance

Les instructions de soins après tatouage remises sur papier finissent souvent dans la portière d'une voiture. Quelques courts textes aux bons moments sont lus, guérissent mieux les tatouages et ramènent les clients. Voici des modèles que vous pouvez adapter.

Une note d'abord : utilisez vos propres instructions de soins après tatouage, celles en lesquelles vous avez confiance et qui correspondent aux règles de votre état et aux produits que vous utilisez. Les modèles ci-dessous laissent de la place pour elles. Ce ne sont pas des conseils médicaux, et les clients présentant des signes d'infection doivent consulter un médecin.

Message 1 : le même soir

Envoyez-le quelques heures après la séance, lorsque le client est chez lui :

Salut Dana, merci pour aujourd'hui. Votre fougère avait l'air géniale. Rappels rapides de soins après tatouage :

1. [Vos instructions pour enlever le film]
2. [Vos instructions de lavage]
3. [Vos instructions pour l'onguent ou la lotion] Pas de baignade, de trempage ou de soleil direct jusqu'à guérison. Des questions ? Textez-moi ici.

Gardez-le à ce dont ils ont besoin ce soir-là. Une longue liste sera ignorée.

Message 2 : vérification du jour 3 ou 4

C'est le moment où les démangeaisons et la desquamation commencent et que les gens s'inquiètent :

Salut Dana, comment la fougère guérit-elle ? Un peu de desquamation et de démangeaisons à ce stade est normal. Ne grattez pas et ne tirez pas dessus. Si vous voyez quelque chose qui vous inquiète, envoyez-moi une photo.

Les clients se souviennent de l'artiste qui a pris des nouvelles.

Message 3 : la demande d'avis, le lendemain

Demandez pendant qu'ils sont excités, avec un lien direct :

Merci encore pour hier. Si vous avez une minute, un avis Google aide d'autres personnes à me trouver : [lien].

InkPilot envoie celui-ci automatiquement après chaque séance, donc vous n'avez pas à vous en souvenir. Consultez comment obtenir plus d'avis de tatouage.

Message 4 : la photo guérie et l'offre de retouche, semaine 3 ou 4

Salut Dana, votre fougère devrait être guérie maintenant. Pourriez-vous m'envoyer une photo à la lumière naturelle ? Si un endroit a besoin d'une retouche, c'est gratuit dans les 8 semaines suivant votre séance. Réservez ici : [lien].

Une retouche gratuite dans un délai déterminé est une offre courante, et cela montre que vous soutenez votre travail. Après la période, une retouche est une séance payante ; avec des tarifs d'exemple, 60 $.

Message 5 : le prochain tatouage, quelques mois plus tard

Uniquement pour les clients qui ont accepté d'avoir de vos nouvelles :

Salut Dana, j'ai des dates disponibles le mois prochain et une nouvelle feuille de flash. Voulez-vous le premier choix ? [lien]

Conseils pour tous ces messages

• Utilisez le nom du client et le morceau. "Votre fougère" est mieux que "votre tatouage".
• Gardez chaque message court. Une idée par texte.
• Envoyez depuis votre numéro professionnel, pas votre numéro personnel, afin que la conversation reste avec le studio.
• Enregistrez-les comme modèles sur votre téléphone pour que l'envoi prenne quelques secondes.

Ce qu'il faut éviter dans les textos

• Diagnostics. Si un client envoie une photo de rougeur, de gonflement ou de chaleur qui vous inquiète, dites-lui de consulter un médecin. Ne devinez pas.
• Longs listes de produits. Nommez qu'un seul produit, celui en lequel vous avez confiance.
• Pression. Une demande d'avis suffit. Ne poursuivez pas.
• Détails privés sur d'autres clients, dans des exemples ou des photos, sans autorisation.

Gardez le ton le même que lorsque vous êtes sur la chaise : amical, calme et clair.

Le kit de soins après tatouage

De nombreux artistes remettent un petit kit à la fin : onguent ou lotion, quelques lingettes et une carte imprimée avec les instructions et votre site web. Cela rappelle au client de vous chaque fois qu'il l'ouvre. Avec des tarifs d'exemple, c'est un ajout de 20 $ dans le devis, ou inclus dans votre prix.

Timing en un coup d'œil

• Le même soir : rappels courts de soins après tatouage.
• Le lendemain : merci et demande d'avis.
• Jour 3 ou 4 : vérification de la guérison.
• Semaine 3 ou 4 : photo guérie et offre de retouche.
• Quelques mois plus tard : dates disponibles ou nouvelle feuille de flash, uniquement s'ils ont accepté.

Cinq textos sur quelques mois, chacun utile. C'est tout ce qu'il faut.

Mettez les soins après tatouage sur votre site

Créez une courte page de soins après tatouage sur votre site et liez-la dans le message 1. Les clients qui perdent le texto peuvent la retrouver, et les personnes cherchant des soins après tatouage trouvent votre studio. Un site web d'artiste de tatouage d'InkPilot inclut une page pour cela.

Pourquoi c'est important pour votre entreprise

Une bonne guérison rend votre travail meilleur en photos, dans les avis et sur la peau du client pendant des années. Un suivi et une offre de retouche transforment un client occasionnel en régulier. Et la demande d'avis, envoyée au bon moment, est comment de nouveaux clients vous trouvent.